Blog

Emlékszik arra a gyerekkori játékra, amikor egymás fülébe kellett belesúgni azt, amit az előző elmondott?

Mókás kis játék volt ez; mire az osztály teljes létszámát kitevő kör végigment, egy teljesen extrémen más mondatot hallottunk vissza az utolsó osztálytárstól.

De nem kell 30 évvel ezelőttre visszamenni ahhoz, hogy hasonló – kevésbé humoros – példáját meséljem el a kommunikációs gátakból származó problémáknak.

Az a bizonyos bevásárló (fekete) lista

Nálunk nem divat a családilag együtt vásárlás, de tény, hogy gyakran vásárol együtt a család. Sokkal egyszerűbb; mindenki beteszi a kosárba, amire vágyik, Apa pedig a kasszánál fizet, és néha persze elájul mind a kosár tartalmának mennyiségétől mind a pénztáros kisasszony által kimondott összegtől.

Azonban ahogy egy családnál sem, nálunk sincs ez mindig így. Ugyan előfordul, hogy rám hárul a bevásárlás feladata, de a csapatmunka még ekkor is fennáll: a feleségem előzetes és utólagos közreműködésével.

Előzetesen bevásárló listát készít nekem, sőt, az öblítőt, mosószert még le is fényképezi a saját telefonommal, nehogy véletlenül más illatot vegyek. Utólagosan pedig akkor működik közre, amikor az általam elfelejtett termékekért ő maga újra a boltba indul. Mert persze mindig éppen azt felejtem el, ami fontos, és amiből már nincs is, vagy éppen alig van.

De miért felejtem el? Mert azt a bizonyos listát a munkahelyemen, kabátzsebemben, a kocsi hátsó ülésén hagyom.

Néha jobb a szakértőre bízni

Hiába a lista, ha nincs nálam…

De ezt utólag már nem nagyon lehet szépíteni. Lehet viszont megelőzni. Fel is vetettem a tökéletes ötletet a kedves feleségemnek: „Éva, mi lenne, ha holnaptól Te vásárolnál be? Nekem láthatóan nem megy, akkor miért én csinálom?” A feleségem – talán beletörődve az elmúlt 25 év sikertelen nevelő hatásába – végül beleegyezően bólogatott és felmentett engem a vásárlás terhe alól. Mondanom sem kell, hogy azóta sosincs hiány sem a tejből, sem a gabonapehelyből…

Sokszor van ez így egy szervezeten, cégen belül is.

A másodikon lévő leltáros kolléga leadja a darabszámot a negyediken ülő beszerzési vezetőnek, aki mindezt ellenőrzi, átnézi, rájön, hogy hibás.

Ekkor visszaküldi a másodikra, ahol a leltáros leüvölti az asszisztens kollégát, amiért nem tud számolni, végül a folyamat mégis hibás, hiányos megrendeléssel zárul annak ellenére, hogy több körben több emberen keresztülment és nem mellesleg a beszerzési vezető tajtékzik. 

A feltöltéssel járó feltöltődés

Ez a valójában rendkívül egyszerű folyamat naponta több ember több munkaóráját veszi igénybe, miközben egyetlen szakértő bevonásával, sokkal gyorsabban és olcsóbban meg lehetne oldani: automatával.

Az automaták használatával megszűnik a kommunikációs problémákból fakadó elszámolás, veszekedés, túl- vagy éppen alulrendelés.

Van viszont idő- és pénznyereség, amely nemcsak számokban, de nyugodt percekben is mérhető.

Felejtse el a bevásárló listát és bízza szakértőre a rendelést, készletnyilvántartást, szállítást!

Időt nyerve töltődjön fel Ön is, míg automatánk szinte automatikusan feltöltődik!’

Kőházi Zoltán